🛡️ Politique de confidentialité

📥 Données collectées :

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de nos prestations, notamment via :

• Les formulaires de contact et de réservation (nom, prénom, e-mail, téléphone, détails de la demande)

• Les cookies de navigation (voir section dédiée)

• Les statistiques de fréquentation du site (analytiques anonymes)

Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée.

🎯 Objectif du traitement :

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Gérer vos réservations et prestations

• Vous envoyer des informations importantes relatives à votre commande

• Améliorer votre expérience sur le site (analyse anonyme)

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou partagée avec des tiers sans votre consentement.

🕒 Durée de conservation :

Les données sont conservées pendant :

• 3 ans pour les contacts inactifs

• 5 ans après la fin d’une prestation pour les obligations comptables et fiscales

👤 Vos droits :

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• 🔍 Accès à vos données personnelles

• ✏️ Rectification de vos données

• 🗑️ Suppression de vos données

• 🚫 Opposition ou limitation du traitement

• 📤 Portabilité des données (dans un format lisible)

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.

👁 Responsable du traitement :

Camille Prianon – Valentin Debrailles – Cosmic Prod

📍 23 rue fleur de jade, 97438, Sainte-Marie
📞 06 92 16 52 08 / 06 92 74 50 86

🍪 Gestion des cookies :

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Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur.

📊 Cookies utilisés :

• Fonctionnels : navigation, sécurité

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Durée maximale de conservation : 13 mois.

📜 Conditions Générales de Vente (CGV) :

Ces conditions régissent les ventes de prestations photo et vidéo par Cosmic Prod.

🎥 Prestations proposées :

• Séances photos (famille, grossesse, etc.)
• Mariages (photo, vidéo, drone)
• Clips & projets artistiques
• Faire-part photo/vidéo
• Galeries et livrets personnalisés

💰 Tarifs :

Tous les tarifs sont indiqués en euros TTC. Un devis peut être établi sur demande. Des arrhes ou un acompte peuvent être demandés à la réservation.

🗓️ Réservation & Annulation :

• Toute réservation est confirmée après validation par téléphone ou signature de devis.

• En cas d’annulation moins de 7 jours avant la prestation, l’acompte reste dû.

📦 Livraison :

• Les photos/vidéos sont livrées sous format numérique via une galerie privée sécurisée (lien Bunny).

• Livraison estimée : entre 2 et 4 semaines selon la prestation.

📸 Droit à l’image & utilisation :

• Cosmic Prod reste propriétaire des œuvres réalisées.

• Les images peuvent être utilisées pour la communication de Cosmic Prod (site, réseaux), sauf demande écrite de retrait par le client.

📬 Réclamation :

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai de 10 jours après livraison.